Para llegar a ser uno de los referentes regionales más importantes en la entrega de soluciones informáticas, Sonda ha centrado sus objetivos en convertir la innovación en una herramienta clave para su crecimiento y desarrollo, tanto dentro como fuera del país.
Gracias a esta política, que implementa las mejores prácticas de la industria de servicios de tecnologías de la información (TI) y outsourcing, la compañía ha mantenido un crecimiento promedio anual de 20% en los últimos años, y mejorado permanentemente los productos que entrega a sus clientes, ampliado sus aplicaciones y plataformas.
Con más de 5.000 clientes en toda América Latina, en 2010 alcanzó una facturación que superó los US$ 950 millones, un 19,1% más que el año anterior.
“La innovación forma parte del ADN de Sonda. Creemos que si ésta no es permanente, mueres; por eso todos los días pensamos en la mejor manera de agregar valor a lo que hacemos”, comenta Raúl Véjar, gerente general de la compañía.
Entre las iniciativas más importantes desarrolladas por la firma en los últimos años está la creación del portal ChileCompra, que permite a las instituciones públicas dar a conocer sus requerimientos de bienes y servicios para que proveedores privados ofrezcan sus alternativas a esa demanda; y la renovación de la cédula de identidad y pasaporte, que incorpora medidas de seguridad más sofisticadas.
Otro proyecto de gran impacto ha sido la tarjeta bip! del Transantiago, que hoy permite unir el pago de las tarifas entre el metro y los buses de la capital. “La tareja bip! fue un gran desafío para Sonda, ya que no existía otro proyecto de esa magnitud y complejidad. Tuvimos que crear una especie de monedero electrónico que integrara las tarifas y manejara millones de transacciones al día, con 14 operadores y más de 6.000 buses”, explica.
A estas iniciativas se suma un nuevo servicio de cloud computing, que lanzaron durante 2010, dirigido específicamente al mundo corporativo.
Adquisiciones e iniciativas
A fines de 2009, Sonda anunció un plan de inversiones de US$ 500 millones para los años 2010-2012, de los cuales la mitad se pretende destinar para adquirir nuevas compañías que también adopten las mejores prácticas en servicios TI.
“Durante 2010 adquirimos tres empresas en Brasil, una en México y otra en Argentina. Y recientemente nos adjudicamos un contrato muy importante en Panamá, por 10 años, por lo que esperamos abrir una filial en ese país”, adelanta Véjar.
Para este año, Sonda tiene prevista la construcción de un Data Center en la Región Metropolitana, con una inversión de US$ 30 millones, y la inauguración de un nuevo edificio corporativo en las afueras de Sao Paulo (Brasil). Junto con esto, espera perfeccionar su servicio de cloud computing y replicarlo en todos los países donde tiene presencia. Todas estas iniciativas hacen prever al ejecutivo, que en 2011 superarán los US$ 1.000 millones en facturación.
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