Los corredores de apuestas británicos se han comprometido a instalar un software en las máquinas de juego que disminuiría los clientes adictos.
La medida es un intento más de la industria de los juegos de azar de Reino Unido para salvaguardar el futuro de los terminales de apuestas de altos montos. Estos, que han sido comparados con la “cocaína crack” por sus críticos, generaron 1.680 millones de libras en ingresos para los corredores de apuestas en el año a marzo de 2015, de acuerdo a estadísticas de la Comisión de Apuestas.
El nuevo software analizará la manera en que los clientes están apostando y enviará advertencias a los jugadores, ya sea en la pantalla o por medio de mensajes de texto y de correo electrónico, o alertará a personal para que puedan intervenir.
En la actualidad, el personal de casas de apuestas es responsable de vigilar a los clientes con problemas y disuadirles de excederse.
De acuerdo con la Comisión de Apuestas, la policía fue llamada 9.083 veces por sitios de apuestas entre enero y septiembre.
Malcolm George, el presidente ejecutivo de la Asociación de Casas de Apuestas británica (ABB, su sigla en inglés), dijo que el sistema podría ayudar a los clientes a “ser más conscientes sobre cómo están jugando”. La ABB dijo que todos sus miembros se habían inscrito en la iniciativa, inédita para la industria de las apuestas.
El “Sistema de Toma de Conciencia del Jugador” requiere que estos tengan una cuenta. Luego analiza su patrón de comportamiento, observando si están jugando con demasiada frecuencia o demasiado tiempo.
Dirk Hansen, el jefe de GamCare, que ofrece apoyo y asesoramiento a los adictos al juego, dijo que el software era un “paso de gran alcance en la dirección correcta”.
Los corredores de apuestas líderes como Ladbrokes y William Hill, para los que más de la mitad de sus ingresos provienen de máquinas de juego, han incorporado nuevas reglas que obliguen a los jugadores a registrarse con una cuenta, los que son monitoreados si desean apostar más de 50 libras por vez.
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