El “Barómetro de PYME 2025: las preocupaciones del corazón de la economía de Latinoamérica” de Chubb expuso los desafíos que enfrentan hoy las pequeñas y medianas empresas en la región. En ese sentido, la percepción de los emprendedores sobre la situación actual de las PYME en sus países en América Latina es prudente y positiva. Esto se ve reflejado en que el 42% de los encuestados identificó su situación como buena o muy buena y un 40% la calificó como regular. Mientras tanto, un 14% la calificó como negativa.
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Asimismo, dentro de los principales retos para las empresas latinoamericanas, el 30% arrojó que su gran preocupación es “la necesidad de generar más ventas”, seguido por “el control de costos y gastos” (13%) y por “el acceso a financiamiento y capital” (10%). En el primer punto, el país que mayor preocupación demostró es Argentina, alcanzando un 41%, versus un 34% de México.
Ahora bien, en lo que respecta a las prioridades, el primer lugar se lo lleva la adquisición de clientes y el aumento de ventas. En el segundo grupo están los retos relacionados con la productividad y la capacitación de los equipos y finalmente existen inquietudes sobre la innovación y la mejora en sus procesos.
En línea con esto, el 58% de los encuestados consideran que la IA será lo más relevante para su crecimiento, especialmente en lo referido a optimización de procesos, automatización de tareas, mejoras en la toma de decisiones y en la personalización de la experiencia del cliente. Sin embargo, el 24% de las PYME en la región reconocen que los principales obstáculos para adoptar tecnologías en sus negocios son las limitaciones financieras (24%) y la falta de presupuesto (20%).
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Finalmente, el barómetro también expone que el equipamiento y la infraestructura son claves para el funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas. En torno a ello, los hallazgos de la encuesta demuestran que el 61% declara que el equipamiento que tienen es propio, versus el 35% que lo arriendan.
En ese sentido el 49% de las PYME a nivel regional afirma que sus empleados y las cosas que utilizan para trabajar son los aspectos que más les interesa proteger, no obstante, el 35% dice que la falta de ingresos es la principal barrera para contratar un seguro. Respecto a esto, Fernando Hambra, Vicepresidente Regional Digital Commercial Insurance, Chubb América Latina, expuso que “Los seguros no solo representan una inversión para garantizar la estabilidad financiera, sino también una herramienta estratégica para construir resiliencia y asegurar el bienestar futuro de las PYME”.
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Asimismo, el informe mostró que el 55% de los encuestados en Latinoamérica financia su negocio con sus propios recursos, seguido por créditos bancarios, que se posicionaron con un 33% de las PYME.
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