Sólo 16% de los municipios ofrece servicios online
Según el primer Índice de Digitalización Municipal, Viña del Mar, Las Condes, Santiago, Recoleta y Peñalolén lideran el ranking de digitalización.
Por: Equipo DF
Publicado: Martes 27 de enero de 2009 a las 10:08 hrs.
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Sólo un 16% de los municipios de Chile ofrece servicios en línea
a través de Internet a sus vecinos, reveló el primer Índice de Digitalización
Municipal, elaborado por estrategia Digital y Ceti UC.
De acuerdo al estudio, un 79% de los municipios cuenta con
un sitio web, y la misma cantidad posee una cuenta de correo electrónico.
Sin
embargo, existe un problema de prácticas, señaló el secretario ejecutivo de Estrategia Digital, Ernesto Evans, ya que solamente un 26% responde consultas a
través del mail.
Entre los principales servicios que se ofrecen están el pago
online de patentes, multas y otros (16%); trámites como la obtención de
permisos (14%); mecanismos de participación ciudadana (13%) y certificados
(4,3%).
Evans afirmó que se está trabajando para nivelar la
digitalización de los municipios. "Ya iniciamos la implementación de diez trámites
en Internet en 55 comunas, lo que potencialmente beneficiará a 500
emprendedores que podrán obtener o renovar en línea sus patentes comerciales,
industriales y de microempresas familiares", afirmó.
Respecto a la penetración de las tecnologías en los
municipios, el informe señala que el 99,4% cuenta con conexión a Internet y el
26% ha renovado sus computadores en los últimos dos años.
Ranking
El municipio que lideró el ranking de digitalización, que
considera tanto infraestructura tecnológica, como la presencia de servicios en
Internet, fue Viña del Mar, seguido por Las Condes, Santiago, Recoleta y Peñalolén.
El estudio señaló además que existe una alta valoración de
las herramientas digitales por parte de las autoridades edilicias.
Un 81% piensa que favorecen la transparencia, el 98% afirma
que mejora la coordinación en red y el 73% considera que la atención por
Internet es más eficiente que la presencial.
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