Sólo 16% de los municipios ofrece servicios online

Sólo un 16% de los municipios de Chile ofrece servicios en línea a través de Internet a sus vecinos, reveló el primer Índice de Digitalización Municipal, elaborado por estrategia Digital y Ceti UC.

De acuerdo al estudio, un 79% de los municipios cuenta con un sitio web, y la misma cantidad posee una cuenta de correo electrónico.

Sin embargo, existe un problema de prácticas, señaló el secretario ejecutivo de Estrategia Digital, Ernesto Evans, ya que solamente un 26% responde consultas a través del mail.

Entre los principales servicios que se ofrecen están el pago online de patentes, multas y otros (16%); trámites como la obtención de permisos (14%); mecanismos de participación ciudadana (13%) y certificados (4,3%).

Evans afirmó que se está trabajando para nivelar la digitalización de los municipios. "Ya iniciamos la implementación de diez trámites en Internet en 55 comunas, lo que potencialmente beneficiará a 500 emprendedores que podrán obtener o renovar en línea sus patentes comerciales, industriales y de microempresas familiares", afirmó.

Respecto a la penetración de las tecnologías en los municipios, el informe señala que el 99,4% cuenta con conexión a Internet y el 26% ha renovado sus computadores en los últimos dos años.


Ranking


El municipio que lideró el ranking de digitalización, que considera tanto infraestructura tecnológica, como la presencia de servicios en Internet, fue Viña del Mar, seguido por Las Condes, Santiago, Recoleta y Peñalolén.

El estudio señaló además que existe una alta valoración de las herramientas digitales por parte de las autoridades edilicias.

Un 81% piensa que favorecen la transparencia, el 98% afirma que mejora la coordinación en red y el 73% considera que la atención por Internet es más eficiente que la presencial.