En medio de los problemas que han reportado diversos usuarios por la facturación provisoria realizada en sus cuentas de la luz en el marco de la pandemia por el Covid-19, el que ha habría provocado un aumento en las tarifas de electricidad, los diputados de la bancada de Renovación Nacional (RN) presentarán este viernes una solicitud al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para que inicie una mediación colectiva con las empresas distribuidoras de energía eléctrica.
Lo anterior, fue anunciado por los jefe y subjefa de bancada, Sebastián Torrealba y Karin Luck, así como la vicepresidenta de la tienda política Paulina Núñez, tras participar ayer jueves de una reunión telemática con el ministro de Energía, Juan Carlos Jobet, el subsecretario de Energía Francisco, Javier López, y el superintendente de Electricidad y Combustible, Luis Ávila.
"Anunciamos que pediremos al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), que inicie una mediación colectiva, para que siente a todas las empresas en la mesa, que resuelva los reclamos a los consumidores y que al mismo tiempo obligue a las compañías a tener los canales abiertos para que la gente pueda reclamar de manera eficiente", señaló el jefe de bancada, Sebastián Torrealba.
El diputado sostuvo que "no puede ser que la gente reclame, y que nadie les conteste en estas empresas", por lo que buscan que se solucionen los problemas y que la gente sepa lo que está pagando". "Aquí hay muchísimas aristas que tienen que ver con este problema, pero en concreto le pedimos al ministro que inicie una campaña grande con respecto a cuáles son los derechos de las personas y al mismo tiempo, que es lo que es justo de lo que tienen que pagar", agregó.
También se pidió a las autoridades que las empresas mejoren sus canales de comunicación con sus clientes.
Las autoridades habrían explicado que una de las razones de estas alzas es la imposibilidad de que los trabajadores puedan ir a tomar el estado de los medidores a las viviendas en medio de la pandemia. De esta manera, se han acogido a la facturación provisoria, la que faculta hacer un promedio de los últimos seis meses y así poder realizar los cobros.
Los diputados RN pidieron que las entidades confeccionen notas de crédito, luego del envío por parte de los usuarios de una fotografía del estado de sus medidores, a fin de que se devuelvan los montos cobrados demás.
Para la vicepresidenta de RN, Paulina Núñez, lo que ocurre con estas alzas es "un abuso", calificando como "impresentable" que una familia que normalmente pagaba $ 20 mil pesos tenga que pagar $ 70 mil pesos. "Lo argumentos del Ejecutivo es que al estar las familias en sus hogares se ha consumido más luz. Puede ser, pero lo que no puede ser es que las cuentas aumenten más del doble a propósito de este consumo", enfatizó.
Según Núñez, "las tarifas no se han modificado, por lo que creemos que acá hay un abuso por parte de las compañías eléctricas y queremos que esto se revise y se enmiende".
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