“En el marco de nuestra estrategia de crecimiento rentable, responsable y sostenible, seguimos muy atentos a la evolución de los diferentes mercados y a las oportunidades que puedan surgir en el actual contexto económico”, dijo el gerente general del grupo Falabella, Sandro Solari, al anunciar el plan de inversiones para el período 2016-2019, el que sumará US$ 4.038 millones.
El monto es un alza de 9,5% respecto al plan anunciado el año pasado, para el período 2015-2018, pero al medirlo en dólares, implica US$ 325 millones menos.
Según se desprende del plan, el 2016 será uno de los años más damnificados. Esto, porque el monto destinado para este ejercicio que recién comienza implica recursos por US$ 885 millones, una baja respecto a los US$ 1.086 millones que habían contemplados para 2015-2018.
Pese a ello, la empresa ligada a la familia Solari, que tiene presencia en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil y Uruguay, dijo que con este plan reafirman “el foco en desarrollar su estrategia omnicanal, impulsar medidas que aumenten la productividad de su operación y potenciar su presencia regional”.
Desglose por área
Del total de los recursos, el 44% (US$ 1.797 millones) se destinará a la apertura de 131 tiendas y diez centros comerciales en los seis países donde opera la empresa.
En 2016 se esperan abrir 23 tiendas y un mall; en 2017, 34 tiendas y tres malls; mientras que el fuerte sería en 2018 y 2019, ya que se planea la apertura de 37 tiendas y tres centros comerciales, cada año.
En tanto, US$ 1.062 millones (26% de los recursos) se ocuparán en remodelación y ampliación de tiendas y centros comerciales ya existentes, “con el objetivo de desarrollar su potencial y seguir mejorando la experiencia de los clientes”, dijo el grupo.
Mientras que el 30% restante se asignará a inversiones en infraestructura logística y tecnología, “para reforzar el crecimiento omnicanal en todas las unidades de negocio de cada país, además de obtener mejoras de eficiencia y productividad”. Esto representa un aumento de US$ 75 millones respecto a lo destinado el año pasado en esta área.
“Estas inversiones nos permitirán incrementar la eficiencia y productividad de las distintas operaciones, así como continuar fortaleciendo la presencia física y digital para servir cada vez mejor a los clientes”, explicó el gerente general del grupo Falabella.
Balance 2015
Durante el año pasado, grupo Falabella abrió 23 tiendas, de las cuales nueve se ubicaron en Chile, seis en Perú y cuatro en Colombia, junto con las primeras dos tiendas Sodimac en Brasil y dos en Uruguay.
Dichas inauguraciones correspondieron a diez tiendas de mejoramiento del hogar, ocho supermercados, cuatro tiendas por departamento y la primera tienda Crate & Barrel de Sudamérica.
Además, la compañía siguió invirtiendo en la ampliación y remodelación de tiendas, específicamente las por departamento de Falabella en Chile. Según detallaron, las mayores inversiones en este sentido fueron en las ubicaciones de Alto Las Condes y Plaza Vespucio, además de Puerto Montt y Temuco.
Adicionalmente, se abrieron dos centros comerciales en Perú, en Huánuco y Cajamarca. La compañía cerró 2015 con 459 tiendas y 40 centros comerciales en la región.
Foco en logística y TI
Falabella, el mayor actor del retail de Chile, realizó importantes inversiones en logística y TI durante el año pasado. Dentro de ellas está la puesta en marcha del nuevo centro de distribución de Sodimac en Colombia y el centro de distribución de productos frescos de Tottus en Perú.
A su vez, y enfocado en mejorar el servicio para los clientes, en 2015 la firma también implementó, en todos los formatos, un sistema para recibir retroalimentación inmediata de los usuarios.
Por su parte, Sodimac y Falabella completaron, en todos los países donde operan, la implementación de una nueva plataforma de comercio electrónico para responder de mejor forma al crecimiento de las ventas.
Primera tienda Crate & barrel
El Grupo Falabella, durante 2015, realizó la apertura de la primera tienda Crate & Barrel de Sudamérica, específicamente en Lima. Con una superficie de 2.500 metros cuadrados y una inversión de US$ 5 millones, la cadena de decoración estadounidense concretó lo planeado desde inicios del 2014, junto a Falabella.
"Esta es una cadena de tiendas de muebles y artículos para el hogar, basada en Estados Unidos, reconocida por sus diseños, funcionalidad y relación precio/calidad", explicó la compañía.
El retailer ahora alista la expansión de la franquicia, por lo que está planeando su llegada a Bogotá y posteriormente a Santiago.
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