Un upgrade en los servicios que ofrecen, es lo que están experimentando los outlets, sofisticando su oferta más allá de tiendas con descuentos. Esto porque este tipo de centros comerciales están sumando a sus instalaciones patios de comida, salas de cine y hasta supermercados, que hasta el momento estaban muy poco desarrollados en estos formatos.
De acuerdo a lo explicado por Amir Zabilsky, uno de los impulsores de los outlets de Buenaventura, esto sucede porque este formato de liquidadora de marcas está apuntando a ser un punto de destino y no uno de paso, como se pensó en sus inicios.
“Cuando esto comenzó, se privilegiaba los aspectos de precio y calidad en los productos, pero las demandas de los consumidores han sido mayores y ahora están dando un giro y, por lo mismo, están agregando más servicios”, explicó el gerente general de Rebrisa, empresa controladora del outlet.
Un ejemplo es Midmall, iniciativa que en su primera etapa ya cuenta con 6.000 metros cuadrados de este formato y 30 tiendas con más de 70 marcas. “La próxima etapa será agregar servicios en un edificio de entretenimiento. Favorable para el modelo de negocio, contará con un cine, patio de comidas, hipermercado de 7.000 m2, lo que se abrirá a fin de año”, afirmó Nicolás Drexler, gerente general de la compañía.
Sin riesgo de saturación
Aunque este segmento de centros comerciales ha venido creciendo a tasas del 20%, aún no hay riesgos de saturación, ya que de acuerdo a lo explicado por Daniel Encina, gerente general de Georesearch, hay espacio y zonas con buena accesibilidad. Y dentro de las zonas que son interesantes para la construcción de este tipo de comercio están las comunas de Puente Alto, San Bernardo, Peñalolén, “siempre con el concepto de periferia, porque tienen valor de suelo más bajo y buena conectividad”.
“Estamos construyendo para llegar al norte y sur del país, porque creemos en el desarrollo integral como país, y en esta mirada, encontramos muchas cualidades y oportunidades en distintas regiones”, reconoció el gerente de centros comerciales de VivoCorp, Fernando Felbel, empresa que hace poco inauguró Vivo San Fernando y Vivo Outlet Peñuelas.
Comentaron que el efecto de los outlets en los centros comerciales no ha sido tan alto y ronda entre 2% y 8% de las ventas. De hecho, Encina explica que todas las tiendas, antes de abrir una ubicación en estos recintos, evalúan cuál sería su impacto en la tienda de un mall tradicional.
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