Sernac y tmc: caen ingresos y suben costos

- ¿Cuánto les afectaría la reducción de la TMC a 35%?
- El impacto en algunas firmas es importante, y tendrán que hacer ajustes para mantenerse en el mercado, y por ello es importante que el proyecto de la TMC haya una transición, porque mientras más expuestas al C3 y D el impacto es mayor. Tenemos que defender que estas empresas persistan y no caigan en la tentación de fusionarse o vender cartera, porque eso es un problema para los consumidores en términos de menos oferentes.

- ¿Cuánto afectarían las nuevas regulaciones los ingresos, puede ser hasta un 25%?
- Nuestros costos, a raíz del Sernac Financiero, obviamente subirán y, por otro lado, nuestros ingresos están bajando por lo de la TMC. Eso nos lleva a que las empresas están haciendo sus ajustes. Eso, sumado a acuerdos de autorregulación, lo están llevando a mayores gastos, pero también estamos haciendo un apuesta a desarrollar un mercado más maduro. 
- ¿El retail está dejando de crecer?
- A partir del conjunto de medidas regulatorias, hemos ido depurando las carteras, y estamos pasando desde la era de la masificación a la de una mayor calidad en materia de servicios. Estamos avanzando en el perfeccionamiento de los scoring, y al mismo tiempo se han tomado medidas preventivas respecto de los efectos que podría tener la crisis internacional. Por otra parte, el primer semestre hemos tenido un aumento del riesgo, pero en los últimos meses ha empezado a caer.