Enel anuncia bonificación extraordinaria a clientes afectados por cortes de luz

Las repercursiones por los cortes de luz que se registraron hace una semana en medio de las intensas lluvias no se detiene. Enel Distribución informó este viernes en un comunicado que, entendiendo y lamentando las molestias sufridas por algunas personas, entregará una "bonificación única, voluntaria y extraordinaria a sus clientes residenciales que se vieron afectados por interrupciones prolongadas de suministro, debido al inusual evento climático".

La compañía detalló que la bonificación extraordinaria se entregará a cada cliente que haya sufrido una interrupción superior a 24 horas, y se verá reflejada en la boleta de febrero o marzo, de acuerdo a los ciclos de facturación.

Asimismo, será progresiva de acuerdo a lo siguiente: Para clientes que hayan estado sin suministro por más de un día, la bonificación será de $5.000; si estuvieron sin luz más de un día y medio, $10.000; para más de dos días, $15.000 y para quienes hayan estado sin servicio dos días y medio o más, $25.000.

Te puede interesar: SEC formula cargos a CGE y Enel por prolongados cortes de luz en la zona centro-sur del país durante fin de semana

Según aseguró la firma, el fin de semana pasado seconstituyó un "evento de ocurrencia extraordinaria para esta época del año". Así, el evento climático causó cortes de suministro que afectaron a clientes localizados en sectores acotados y dispersos de las comunas de la zona de concesión de la compañía.

Si bien parte importante de las incidencias fueron resueltas en poco tiempo, Enel reconoció que la magnitud y su dispersión geográfica complicaron la resolución de algunos casos. "Aunque la empresa implementó un plan preventivo con refuerzos para la operación en terreno, en casos específicos la reposición del servicio tardó más de lo esperado", asumió.