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¿Eres cliente nuevo?
REGÍSTRATE AQUÍLa iniciativa amplía la competencia del servicioo en materia financiera, telecomunicaciones y transporte.
Por: Equipo DF
Publicado: Jueves 20 de enero de 2011 a las 14:28 hrs.
Con 88 votos a favor, la Sala de la Cámara de Diputados aprobó en general, en primer trámite constitucional, el proyecto que reforma la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y que da origen al denominado Sernac financiero.
"La creación de este Sernac Financiero beneficia a los consumidores más necesitados, e incluye áreas como telecomunicaciones y transportes, que son servicios de primera necesidad para la gente, comentó el Diputado RN, José Manuel Edwards.
La iniciativa amplía lasatribuciones del Sernac para pedir información y poder entregarla a consumidores para que tomen decisiones informadas.
Da el carácter de ministros de fe a determinados funcionarios del servicio, para que puedan certificar los hechos y sirvan como prueba en tribunales.
Crea en Sernac divisiones especializadas y, particularmente, una unidad financiera con personal adecuado para ello.
Según la propuesta legal, el rol del SERNAC será informar a los consumidores y, en caso de detectar infracciones, promover la conciliación entre éstos y los proveedores, pudiendo, en caso que ello no ocurra, derivar los casos a los reguladores sectoriales o a los tribunales, e incluso hacerse parte en las acciones colectivas que se ejerzan.
En la décima jornada de la diligencia, exhibió documentos, correos y contratos que, a su juicio, acreditarían su participación y capacidad de decisión en la AGF.
¿Qué importancia tienen hoy las certificaciones de edificios? ¿Cómo están cambiando las exigencias de las empresas? ¿Y qué rol juega la sustentabilidad en las decisiones sobre los espacios corporativos? Averígualo haciendo click aquí
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