El neobanco brasileño Nubank superó a Bradesco y se convirtió en la segunda mayor institución financiera de Brasil en términos de clientes.
Según el ranking datos divulgados por el Banco Central (BC) de la nación sudamericana, correspondiente al cuarto trimestre de 2025, la fintech alcanzó los 112 millones de clientes contra los 110,5 millones de usuarios registrados en Bradesco.
El primer lugar lo ocupó la institución pública Caixa Econômica Federal, que en el mismo periodo alcanzó los 158,1 millones de clientes.
Dichas cifras forman parte del ranking de reclamaciones de BC que también se remontan a la base de clientes de las instituciones financieras.
En ese contexto, las cifras también mostraron que Itaú Unibanco posee 100,3 millones de clientes, mientras que el Banco do Brasil contabilizó 81,9 millones.
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De acuerdo con la revista de negocios brasileña Exame, en los últimos años, Nubank superó a Itaú y al Banco do Brasil en número de clientes, pues desde 2022 -año en que se incorporó al grupo de los cinco más grandes del país-, fue la entidad finnciera que más creció proporcionalmente, avanzando una posición en el ranking cada año.
Según Nu, el 85% de su base de clientes en Brasil se mantiene activa mensualmente, mientras que la recepción promedio por cliente activo (ARPAC) opera en su nivel histórico más alto en el tercer trimestre de 2025.
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En ese contexto, para la firma, el desempeño del neobanco refleja una estrategia centrada en simplificar los servicios y la experiencia del usuario. "Nuestra base de más de 112 millones de clientes es el resultado de un trabajo continuo para ofrecer productos que tengan sentido en el día a día, combinando atención humana y tecnología para eliminar complejidades", afirmó Livia Chanes, directora general de Nubank en Brasil.
Según la ejecutiva, el enfoque de la institución va más allá del crecimiento numérico. "Más que crecer en números, nuestro objetivo es tener una presencia significativa en la vida financiera de las personas", dijo.
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