El 21 de febrero de 2025 a las ocho de la tarde, el techo del patio de comidas del centro comercial Real Plaza en Trujillo, colapsó y dejó bajo los escombros a decenas de personas que estaban comiendo y niños que disfrutaban de los juegos infantiles. Los 700 metros cuadrados que se desplomaron le quitaron la vida a seis personas y provocaron una noche de pánico e intensas búsquedas de sobrevivientes.
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Esta semana, a casi un año de la tragedia, la firma emitió un comunicado en respuesta a la notificación de la última resolución de primera instancia emitida por la Comisión de Protección al Consumidor del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi). La sanción del organismo al centro comercial fue de 1.447,5 UIT, lo que son US$ 2.377 millones aproximadamente, debido a presuntas faltas en las medidas preventivas e inadecuada atención a las personas afectadas.
Sin embargo, la empresa indicó que desde el primer minuto la prioridad fue atender a los afectados y a sus seres queridos, brindando atención médica y no médica, además de llegar a acuerdos de compensación con prácticamente todas las víctimas.
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En el escrito, recalcó que el Indecopi llegó a conclusiones sin contar con un análisis o estudio técnico oficial, y sin haber visitado el lugar del accidente para realizar peritajes propios. Asimismo, explicó que la institución incurrió en “múltiples vicios que afectan el correcto desarrollo del procedimiento y su resolución conforme a derecho, incluyendo graves transgresiones al deber de confidencialidad por parte de uno de los comisionados”.
Respecto al peritaje oficial por parte de la Fiscalía, añadió que se han recogido muestras y hecho análisis de laboratorio, pero que aún no termina, lo que “hace aún más preocupante que Indecopi La Libertad llegue a conclusiones que no tienen sustento o respaldo técnico en absoluto”.
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En consideración de lo anterior, la empresa -propiedad de InRetail- indicó que rechazan la notificación y que apelarán esta resolución. Además, cerraron exponiendo que seguirán colaborando con las autoridades para aclarar los hechos ocurridos.
El Real Plaza Trujillo permanece cerrado tras el accidente y desde el gobierno local aclararon que no tiene fecha de reapertura producto de que la investigación sigue en curso. Además, cabe mencionar que no es primera vez que apelan una multa. En agosto del año pasado el mismo órgano regulador los había sancionado por US$ 151.600, fundamentandosela que no se había "acreditado de manera oportuna y total el cumplimiento de las medidas cautelares dictadas para proteger a los consumidores afectados".
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