Por M.Villena y M. Gómez
Itaú Unibanco no sólo está entre los 10 mayores bancos del mundo por activos y constituye una de las 100 marcas líderes a nivel mundial. También en sus 80 años de operación se ha convertido en el mayor banco privado de Brasil, con filiales en más de 15 países, tanto en América, Europa y Asia.
Precisamente este plan de expansión, que lo llevó a instarle en Chile en 2007, es uno de los ejes del trabajo del CEO para América Latina de Itaú, Ricardo Marino, quien dice que la apertura de oficinas del banco en nuevos mercados no ha concluído y tampoco el fortalecimiento de la presencia que ya tienen en Chile.
Y no escatima elogios para nuestro país. “Chile fue un muy buen ejemplo como país para enfrentar la recién pasada crisis financiera internacional. Claramente su banca jugó un rol fundamental en dicho proceso”, afirma.
- ¿Cuál es el atractivo de Chile para entidades financieras brasileñas?
- Brasil y Chile son grandes socios comerciales, con tasas de intercambio bilateral crecientes en el tiempo.
Ambos países se están desarrollando muy bien, generando riqueza y grandes oportunidades de negocios, permitiendo a importantes sectores de la población y a sus empresas acceder a productos y servicios bancarios cada vez más sofisticados.
Esto requiere bancos de clase mundial para responder a necesidades crecientes .
Chile es un país con reglas del juego muy claras, una economía muy estable que ha sido un ejemplo para muchos países en la región, una institucionalidad sólida y robusta, todas ellas condiciones fundamentales para operar.
- ¿Cuál es el balance de la presencia en el país?
- Cuando inciamos nuestra operación el 2007 solo contábamos con 50 sucursales, 1.500 colaboradores, activos de aproximadamente US$ 3 billones y hoy vamos camino a 90 sucursales, 2.400 colaboradores y más de
US$ 7 billones de activos.
Los positivos resultados alcanzados por Banco Itaú Chile en sus cuatro años de operación han sido, sin lugar a dudas, un elemento importante para profundizar nuestra relación comercial.
Pero también reconocemos que Chile cuenta con un mercado financiero muy competitivo, sofisticado, altamente profesionalizado y que exige estar permanentemente innovando para competir.
- En el mercado se ha comentado respecto de eventuales compra de activos de Itaú, tanto de ofertas por corredoras de bolsa como del interés que tendrían en el negocio previsional. ¿Qué hay de cierto?
- Itaú-Unibanco nace de una combinación de esfuerzos de crecimiento orgánico como de múltiples adquisiciones.
Por tanto hemos estado abiertos a evaluar negocios que generen valor para sus accionistas, siempre que sean consistentes con la estrategia de negocios en los países donde operamos y contribuyan a fortalecer nuestra propuesta de valor hacia nuestros clientes.
No descartamos participar en futuras compras, hoy estamos centrados en esfuerzos de crecimiento orgánico.
Servicios a la medida
Marino destaca que en la entrega de servicios a los clientes Itaú respeta los modelos existentes en los mercados donde opera, más que implantar esquemas. “En Brasil somos un banco universal, que cruza todos los segmentos de la población. Trabajamos con distintos tamaños y tipos de empresas y lo hacemos con propuestas de valor diferenciadas para cada segmento e incluso con marcas especializadas”, afirma .
Agrega que en Chile y otros países “hemos respetado la estrategia de negocios implantada, sus segmentos de atención y el modelo de operación. Incluso en el comienzo hicimos concesiones al operar con un branding diferenciado al de nuestra casa matriz, por la importancia que se atribuía a algunos aspectos de imagen de marca distinta a Brasil”.
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