Latam Airlines inició las pruebas de una innovación con la que busca mejorar la experiencia de vuelo, especialmente en aquellos aviones que no tienen pantallas en los asientos. Se trata de un sistema de entretenimiento que interactúa directamente con notebooks, tablets y smartphones.
En medio del boom de estos dispositivos, la aerolínea implementó en un avión una plataforma denominada “In Wireless” que permite a los usuarios de estos aparatos acceder de manera inalámbrica al servidor interno del avión, el cual contiene una batería de contenido multimedia.
A través del navegador y/o la descarga de una aplicación, el pasajero puede acceder a películas, series, noticias, juegos, mapas y a una extensa biblioteca musical. Son casi los mismos servicios de entretención que se ofrecen en la mayoría de los vuelos largos, con la diferencia de que aquí el usuario lleva su propia pantalla.
La primera demostración del sistema -que provee la estadounidense Theles- se llevó a cabo en un Airbus A320, en la ruta Santiago-Mendoza. En dicho vuelo, los pasajeros tuvieron acceso a las ocho películas más populares del 2012, dos temporadas completas de series como MadMen y The Big BangTheory, 26 canales de televisión, más de 100 CD’s de música (se suman 5 cada mes), tres diarios en formato digital, la guía de destinos de LonelyPlanet y el mapa de ruta.
La prueba del sistema se realizará en ese único avión durante seis meses. En ese periodo,LAN analizará la recepción de los pasajeros y el funcionamiento de la plataforma.
“Terminando la prueba con Thales volvemos a hacer una licitación para tomar una decisión”, comentó Paula Durán, gerente de IFE y medios propios de LATAM Airlines Group.
La pata coja del sistema tiene que ver con la electricidad ya que, salvo en los asientos preferenciales, no existen fuentes de energía que alimenten a los dispositivos.
¿Wifi en el futuro?
La implementación de este sistema es un primer paso hacia la conectividad total, un servicio que ya ofrecen algunas aerolíneas estadounidenses a través de Gogo Inflight. Latam Airlines reconoce en ese sentido que han estado estudiando la posibilidad de ofrecer wifi hace seis años, pero que la tecnología que permite eso (la satelital) aún no está madura como para su implementación.
“En GoGo lo que tienes son antenas que miran para arriba. Por ahora sólo está disponible en EEUU por el nivel de frecuencia que tienen. Todo el resto del mundo, dependemos de satélites. Y esa tecnología creemos que no está madura”, sostiene Durán.
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