Gobierno lanza iniciativa "Chile Atiende"

En el palacio de La Moneda, el presidente de la República, Sebastián Piñera, el Segpres Cristián Larroulet: y la ministra de Trabajo, Evelyn Matthei, lanzan a esta hora la iniciativa Chile Atiende.

Chile atiende consiste en un canal presencial de 142 oficinas, donde las personas pueden realizar trámites o solicitar beneficios en nueve instituciones públicas y funciona en la forma de un portal multiservicios.

Según el mandatario "ahora los organismos se esdtán estructurando de acuerdo a lasd necesidades de las personas y no de acuerdo a sus propias necesidades".

Según Larroulet, "este es un mandato que emana del discurso del 21 de mayo del 2010, donde el presidente pidió expresamente que el Estado debe estar al servicio del ciudadano", indicó.

Además la iniciativa contara con un call center.

El Segpres comentó que han mirado la experiencia extranjera para implementar este servicio, pero que "hay mucho por hacer".

 La ministra Matthei, por su parte, expresó que "esto requirió probablemente el esfuerzo más grande al que se ha visto expuesto un organismo público en los últimos 50 años (...) Cuando se quiere, se puede", indicó.

Según la secretaria de Estado, la implementación de este servicio requiere el crecimiento de las confianzas mutuas entre los diversos servicios y los solicitantes de información.

"Como senadora, de una región donde habían muchos sectores rurales, me tocó ver lo que era para una persona ir a a hacer un trámite a Ovalle, otro a Coquimbo, a La Serena y Salamanca, así que felicitaciones a los que han colaborado en esto", manifestó.

En el portal www.chileatiende.cl, se puede encontrar información sobre más de 1.800 servicios, trámites y beneficios entregados por instituciones del Estado como el IPS, Fonasa, Minvu, Capredena, Dipreca, Instituto de Seguridad Laboral, el Ministerio de Bienes Nacionales y el Sernac.