El libro "Redvolución del eBusiness" se interna en el mundo del comercio electrónico y cómo ha transformado la economía, la forma en que las empresas hacen negocios y cómo se relacionan con sus clientes.
El texto comienza explorando cómo la televisión cambió el mundo y cómo la era de la tecnología ha llevado a la creación de una civilización ultraconectada. Desde ahí, el autor nos lleva a través de la historia del Internet y cómo ha transformado la forma en que consumimos contenido y cómo las empresas hacen negocios.
Los capítulos se enfocan en temas como la importancia de pensar en las personas más que en sus billeteras a través del Customer Relationship Management (CRM), cómo aprovechar el potencial del E-Commerce para el futuro del comercio, la importancia del Supply Chain Management, la revolución de la organización virtual y cómo el e-Financing está transformando el comercio electrónico y la economía.
El autor también aborda la revolución del Fullcommerce, sus tendencias, desafíos y oportunidades, así como una sección de conclusiones que ayudan a resumir los temas explorados en el libro. Además, como un bonus track, el autor incluye un capítulo sobre estrategias de inteligencia artificial en los negocios digitales.
"En este libro, se propone un modelo de negocios actual donde el eBusiness es un modelo de negocio en el que interactúan diversas áreas con misiones independientes, las cuales deben relacionarse para alcanzar los objetivos estratégicos y ofrecer una propuesta de valor. En este contexto, el marketing juega un papel clave, influyendo en todas las áreas y a lo largo de toda la acción" explica el autor y señala: "Este libro es un manual de ayuda para aquellos que deseen utilizar y conocer este modelo, con un enfoque claro para el éxito del negocio. Se analizarán términos como CRM, SCM, EC, OV y EF en cada capítulo del libro".
En resumen, "Redvolución del eBusiness" es una guía útil y completa para cualquier persona interesada en el comercio electrónico, la economía y la tecnología de la información.
Sobre su autor: Sergio I. Gajardo Ugás
Ph.D en Comunicaciones, MBA de la Universidad de Chile. Tiene más de 20 años de experiencia en Marketing Digital y hadictado clases, cursos y seminarios en distintas universidades de pregrado y postgrado en Chile y el extranjero. Es miembro del comite de marketing de DFMKT y consultor especializado en innovación empresarial. Su trabajo consiste en ayudar a las empresas a encontrar oportunidades de mejora y crecimiento a través de la innovación y el emprendimiento. Es autor de los libros: «Warketing, otra forma de ver el marketing», «e-Business: más que un canal de distribución» y «Estrategias de Marketing y Publicidad en el mundo».
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