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Publicado: Lunes 1 de diciembre de 2014 a las 05:00 hrs.
La acumulación de puntos es una práctica que cada vez más firmas han ido incorporado a su estrategia de fidelización. Sin embargo, los emprendedores Omar Núñez y Jaime Villatoro identificaron dos falencias clave: la dificultad del cliente para sumar puntos y la ausencia de Pymes en estos programas.
Para hacer frente a esta situación, hace tres años y con US$ 150 mil crearon DCanje, una plataforma a través de la cual las Pymes entregan puntos a sus clientes, para cambiarlos por productos y servicios en cualquiera de los puntos de venta adheridos a la comunidad.
De esta forma, "los usuarios pueden agrupar puntos de distintos lugares de venta en una misma cuenta sólo dictando su rut -previo registro en el sitio web www.dcanje.com-, ampliando sus posibilidades de elección y facilidad de acumulación", afirma Jaime Villatoro, gerente general de DCanje.
Modelo de negocios
DCanje gestiona la plataforma y la transacción de los puntos, cobrando una comisión a la empresa adherida por cada punto canjeado.
Por ello, Villatoro considera que puede ser una alternativa a las gift cards ya que ofrecen una paleta amplia de opciones para los canjes e, incluso, a los comercios adheridos también les dan la oportunidad de recibir puntos para obtener beneficios en otros programas de bancos y empresas de telecomunicaciones.
En su primer año de operación cuentan con 13 comercios, 40 puntos de venta y unos ocho mil usuarios registrados y han alcanzado una facturación de $ 30 millones mensuales.
Los salarios reales acumulan un crecimiento de 2,3% en el año, y la reducción de la jornada laboral y la reforma previsional comienzan a reflejarse en los indicadores laborales.
“Vamos a pedir es que primero se le diferencia de don Pedro Pablo Larraín, por algo fundamental: el trabajo de don Pedro Pablo Larraín es el mundo Sartor, el trabajo de don Carlos Larraín y su historia profesional no lo es”, sostuvo Catherine Lathrop.
Durante su primera Cuenta Pública, realizada en Penco, el ministro de Vivienda fue categórico respecto de que el Estado no tiene herramientas para cancelar la cartera de deudas factorizadas por las empresas que, tras la partida de la española, quedaron en “tierra de nadie” y ahora se acercan rápidamente a la quiebra.
El auge del comercio electrónico está impulsando la demanda por instalaciones independientes cercanas a los centros urbanos, un formato que acelera los despachos, gana espacio entre grandes empresas y abre oportunidades para el desarrollo industrial.
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En este episodio de Fuera de Pista, conversamos con Dominique Rudloff, quien lidera una de las transformaciones más ambiciosas de la industria de la nieve en la región: consolidar a Valle Nevado como parte del hub de ski más importante de Sudamérica.
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