¿Tiempo productivo? Cargos gerenciales pasan 50% de su jornada en reuniones y buena parte solucionando imprevistos

El proyecto para reducir jornada laboral de 45 a 40 horas se abrió espacio en medio de la congestionada agenda legislativa, y se espera este martes la votación en general en la Comisión de Trabajo de la Cámara de Diputados, a las 18.30 horas.

De esta forma se reabre el debate del informe de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, que revela que Chile es uno de los cinco países de la OCDE que más trabaja en el mundo, con un promedio de 1.990 horas al año, superado sólo por México, Costa Rica, Corea del Sur y Grecia, con 1.770 horas trabajadas.

Sin embargo, sobre los últimos antecedentes sobre la productividad en el país, Chile es uno de los países de la organización que menos produce por trabajador. El compendio de estadísticas de productividad del organismo da cuenta de que cada empleado en el país produjo US$ 27 por hora trabajada, mientras que en Irlanda la producción roza los US$ 100 por persona.

Esto encendió las alarmas en nuestro país, instalando en la agenda pública la discusión de la rebaja de la jornada laboral, y el debate se sustenta en que estas largas jornadas suelen ser "altamente ineficientes".

De acuerdo a la consultora PageGroup, un gerente chileno pasa la mitad de su jornada semanal de trabajo en comités. Es decir, de las 45 horas que tiene que cumplir, 22,5 corresponden a reuniones. La cifra considera que un ejecutivo tiene en promedio 15 juntas laborales a la semana, con una duración de 1,5 horas cada una.

Del total de reuniones que entablan, un 20% son no planificadas, es decir, los altos ejecutivos dedican 4,5 horas a la semana a solucionar imprevistos.

"El problema no es el número, sino que muchas de ellas no están agendadas y no poseen un temario definido, por lo que tienen un nivel de eficiencia bajo", dice René Ormeño, manager de Cuentas Estratégicas de PageGroup.

Una de las recomendaciones que hace Ormeño es básica, planificar las reuniones. "De partida, los objetivos deberían ser planificados y podrían corresponder a temas como gestionar contingencia, llegar a un consenso sobre un proceso, definir nuevos estándares de trabajo, comunicar información relevante de la empresa o realizar una supervisión de productividad y eficiencia", explica el ejecutivo.

PageGroup sugiere un curso de acción para que una reunión sea exitosa:

1. Definir la agenda y temas que se conversarán. Es importante fijar el propósito/objetivos y comunicarlos al resto de los integrantes para guiar la conversación hacia un punto común.

2. Identificar a quiénes se citará. Una de las claves para que una reunión sea exitosa es invitar al grupo idóneo, así todos hablan un mismo lenguaje y la comunicación fluye hacia un objetivo común.

3. Hacer los arreglos logísticos pertinentes (lugar, tecnología, alimentación, documentos, etc.). Dejar todo listo para que no haya inconvenientes al momento de iniciar la reunión, ya que se pierde más tiempo tratando de solucionar estos temas.

4. Designar interlocutores válidos para argumentar los temas. Si no se identifican a las personas que tienen que intervenir antes y durante la junta puede haber un desorden en la comunicación.

5. Definir planes de acción y tiempos para cada tema. La frecuencia de las reuniones dependerá del propósito y la contingencia. Si es una junta de supervisión, serán más regulares, versus aquellas dedicadas a las definiciones, consensos y comunicación de propósitos que son de mediano plazo.

6. Nombrar responsables de las acciones y sus fechas de entrega. Es necesario dejar claro los cargos y compromisos que cada persona tiene y cuándo se entregan.

7. Efectuar una minuta sobre lo que se acordó y dejar alineada la información. Así todos saben cuáles fueron las conclusiones de la reunión y su propósito.

"También es necesario eliminar elementos distractores, como celulares encendidos, comida, falta de luz o falta de dinámica entre las personas", concluye el manager.