DOLAR
$917,20
UF
$40.860,60
S&P 500
7.681,39
FTSE 100
10.809,18
SP IPSA
11.361,28
Bovespa
171.509,28
Dólar US
$917,20
Euro
$1.071,46
Real Bras.
$178,06
Peso Arg.
$0,61
Yuan
$136,45
Petr. Brent
94,34 US$/b
Petr. WTI
86,88 US$/b
Cobre
6,68 US$/lb
Oro
4.672,20 US$/oz
UF Hoy
$40.860,60
UTM
$71.649,00
¿Eres cliente nuevo?
REGÍSTRATE AQUÍora Fácil llegará a centros privados el segundo semestre y busca eliminar las filas para obtener la licencia de conducir.
Por: Sofía Neumann
Publicado: Lunes 24 de junio de 2019 a las 04:00 hrs.
En 2017 la startup chilena Innovit se propuso disminuir las filas de espera, a veces desde las 05:00 de la mañana y a la intemperie, en los centros de atención públicos de salud. En un inicio pensaron en una plataforma web o una aplicación móvil, sin embargo, terminaron optando por el teléfono.
“Tenemos un perfil de usuarios que no conoce mucho la tecnología o internet, por eso partimos por un canal telefónico automatizado, luego de eso desarrollamos la app móvil y la página, pero hoy ningún cliente usa el servicio web, eligen el teléfono”, cuenta el cofundador de Innovit, Felipe Elgueta.
Dos años después, la solución Hora Fácil, que permite agendar citas médicas en 45 segundos, es utilizada por 70 centros asistenciales de 20 municipios, donde “las filas han disminuido en un 100%”, afirma.
A través de una línea 800 los pacientes pueden agendar una cita digitando el rut, y el sistema, con Inteligencia Artificial (IA) identifica a qué centro asistencial pertenecen. Además, la IA posibilita que se reciban cientos de llamadas simultáneamente.
“Nos integramos a los registros clínicos electrónicos de los consultorios, a través de eso identificamos si el paciente es parte de ese centro. Tras digitar el rut, una operadora automática informa las horas disponibles para que el paciente elija, después enviamos un mensaje de texto que confirma la cita”, explica Elgueta.
La startup, que ha levantado capital público y privado por US$ 500 mil, incorporó este año como inversionista ángel a la empresaria y presidenta de la Asech, Alejandra Mustakis y al jefe del centro de trasplante de la Clínica Las Condes, Erwin Buckel. Elgueta señala que con el capital fresco planean, a partir del segundo semestre de 2019, comenzar a operar en Perú y Colombia, y llegar con la solución a centros privados.
Además están desarrollando reconocimiento del lenguaje natural, para que pueda existir una conversación entre la operadora y el paciente.
También buscan ampliar el giro del negocio y reducir filas en otras industrias. Elgueta adelanta que están en conversaciones con municipalidades para realizar el agendamiento de las solicitudes de licencias de conducir.
En 2018 la startup facturó US$ 300.000 y la proyección para este año es cerrar con US$ 1 millón, una vez que empiecen a operar en el extranjero y en el sector privado.
La representación femenina llega a solo un 14%, mientras que, a nivel latinoamericano, esta alcanza un 25%. La participación de abogadas crece entre los jóvenes rankeados, donde las asociadas superan el 50%.
Con el auge de la IA generativa, la firma amplió su oferta a una suite que incluye construcción de agentes, extracción de datos con IA desde documentos, correos e imágenes, y un visualizador de procesos automatizados.
En este episodio de Fuera de Pista, conversamos con Dominique Rudloff, quien lidera una de las transformaciones más ambiciosas de la industria de la nieve en la región: consolidar a Valle Nevado como parte del hub de ski más importante de Sudamérica.