Crowdsourcing, la respuesta para paliar déficit de expertos
Por: Equipo DF
Publicado: Jueves 18 de agosto de 2016 a las 04:00 hrs.
La globalización, los avances tecnológicos y la exponencial innovación en el mundo, muchas veces determinan que los profesionales de un país no estén completamente capacitados para llevar adelante un proyecto específico. Al no hallar el talento nativo, las compañías han encontrado respuesta en el crowdsourcing para Recursos Humanos (RRHH) -trabajo colectivo- para suplir el déficit con profesionales y técnicos especializados, desde cualquier lugar del planeta.
Según Martín Cabrera, director de tecnología de la multinacional tecnológica, Everis Chile, los sectores más intesivos en el uso del crowdsourcing para RRHH son las áreas de tecnología, diseño y marketing, ya que implican un entregable digital.
Comenta que en el mercado hay plataformas que se dedican a ello, como guru.com o upwork.com que operan en dos modalidades: subcontratación o marketplace. La primera consiste en la contratación de un especialista para un proyecto específico, por una determinada cantidad de horas, y el marketplace, permite subir a la web un requerimiento abierto y recibir ofertas técnicas y económicas para abordar el desafío y luego seleccionar una.
“Si bien el marketplace es más usado, por resultar más competitivo por precio y más atractivo, ambas modalidades son complementarias al trabajo de un equipo fijo”, afirma.
Entre las ventajas de esta tendencia, destaca que permite reclutar temporalmente a especialistas, minimizando gastos en capacitación y costos fijos, aunque advierte que la interacción remota obliga a comunicarse a través de videoconferencia y usualmente en inglés.
“El potencial disruptivo de estas plataformas es muy alto, generan un mercado virtual de oferta y demanda a escala global donde se elimina la intermediación entre persona y empresa”, sostiene Cabrera.
Reclutando talento
Otra modalidad de uso del crowdsourcing es para reclutar talento. Por ejemplo, en EEUU las compañías en lugar de hacer las entrevistas convencionales, organizan concursos abiertos para resolver un problema. Por ejemplo, la Agencia de Proyectos Avanzados de Defensa, DARPA, convocó a un concurso para localizar en 24 horas, 10 globos metereológicos en diversos lugares de EEUU. Es decir, una tarea titánica. Los equipos utilizaron imágenes vía satélite o fotografías aéreas, aplicaciones del iPhone, búsqueda social por Internet y herramientas de colaboración en red. Ganó un equipo del MIT que lo logró en ocho horas y 52 minutos, para lo que necesitaron poner en práctica conocimientos y capacidades, es decir, demostrar talento en tiempo real. 
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