Ana Patricia Botín coge las riendas de un banco que ha sabido capear la peor crisis financiera de las últimas décadas, pero que todavía tiene grandes retos ante sí. Entre las principales tareas que tendrá la nueva número uno de Santander destacan cinco: recuperar la rentabilidad de la entidad; afianzar el negocio español dentro del grupo; expandir el negocio en Europa; recuperar el crecimiento en Latinoamérica; y, sobre todo, ganarse la confianza de los mercados en un momento que el banco afronta grandes pruebas como los test de estrés europeos.
La nueva presidenta llega en un momento en que las cuentas de Santander se encuentran en clara mejoría. El grupo ganó 2.756 millones de euros (US$ 3.565 millones) en el primer semestre de 2013, un 22% más que en el mismo período del año anterior, pero todavía está lejos de las mejores cifras presentadas antes de la crisis que, cuando alcanzaron los 9.000 millones de euros anuales de ganancias, y tiene todavía una gran asignatura pendiente: la rentabilidad.
1 Rentabilidad
Desde el grupo financiero esperan que el ROE (retorno de capital) se vaya normalizando entre este año y el próximo, para que la maquinaria del banco esté ya a pleno rendimiento en 2016. El banco quiere que su rentabilidad sobre el capital se sitúe entre el 15% y el 18%, algo que tendrá que lograr en un entorno complicado con cada vez mayores requisitos regulatorios.
En una presentación a analistas realizada en junio, el director ejecutivo, Javier Marín, remarcaba que el grupo se centrará en tres líneas de acción para superar este obstáculo:
a) Centrarse en segmentos de negocio y geografías con buenas rentabilidades y cerrar o reestructurar aquellos negocios que aporten poco al grupo.
b) Transformar comercialmente la entidad para ganar cuota de mercado. La digitalización, la mejora de las prácticas de venta y el foco en el cliente serán las vías para llevar a cabo estos cambios. Las nuevas clases medias de los países emergentes, los clientes affluent (banca personal) de los países desarrollados y las PYME son algunos de los segmentos en los que más quiere crecer Santander.
c) Recortar costos: el primer banco español tiene en marcha un Plan de Eficiencia con el que prevé ahorros de 1.500 millones de euros hasta 2016, de los que la mitad se habrán conseguido al final del presente ejercicio.
2 España
Uno de los mercados que más protagonismo deberá adquirir dentro de la estrategia de Santander es España. La crisis que ha sacudido a la banca nacional ha hecho que este mercado apenas representase un 7% del beneficio atribuido del banco en 2013. A pesar de no haber adquirido ninguna entidad nacionalizada durante la crisis, al contrario que sus principales competidores, la entidad quiere que España vuelva a aportar un tercio del beneficio durante los próximos ejercicios. Para ello absorbió Banesto y Banif, cuyas integraciones ya están finalizadas y aportando crecimiento a las cuentas del grupo.
3 Europa
Otro de los grandes retos a los que se enfrenta Ana Patricia Botín es consolidar a Santander como un gran banco en toda Europa. Por el momento, tiene una presencia sólida en España, Reino Unido, Alemania y Polonia. Dos grandes cuentas pendientes son seguir creciendo en Alemania y sacar a bolsa Santander UK (la filial británica), que se ha ido retrasando durante los últimos años debido a la crisis.
4 Latinoamérica
América Latina seguirá siendo otro de los principales focos estratégicos para la nueva presidenta. Esta región, que ha sido el gran sustento del grupo durante la crisis, ha perdido fuelle frente a Europa en las últimas cuentas principalmente por la caída de las ganancias de Brasil. Aunque desde el grupo achacan esta peor evolución al efecto divisa, los indicadores macroeconómicos apuntan a una ralentización de la economía brasileña a la que el grupo tendrá que hacer frente.
5 Convencer al mercado
Del éxito ante estos últimos retos dependerá en gran medida que Ana Patricia Botín supere otro de sus desafíos: convencer a los mercados del acierto en su elección como presidenta, sobre todo ante la aparición de fondos internacionales críticos –agencias de proxy– con el gobierno corporativo de las entidades.
Ana Patricia no tendrá que esperar mucho para su primera gran examen público: el lunes presidirá la junta general extraordinaria convocada para aprobar una ampliación de capital del 5,8% con la que el banco se hará con el 100% de Santander Brasil. Con ello, la entidad persigue mejorar su beneficio por acción.
Cuando Emilio Botín tomó el relevo de su padre, nadie confió en su capacidad para mantener el legado de su padre. No sólo dio la talla, sino que superó cualquier expecativa. Ana Patricia Botín asumió el miércoles el mismo reto.
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