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DF Lab Opinión/Robots conversacionales: La clave de adaptarlos a nuestra manera de comunicarnos
"Aunque hoy la implementación de estos chatbots permite ocuparse de los clientes en gran escala, muchas veces la atención viene acompañada de información poco precisa y cierta frialdad en la interacción humano-máquina".
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Diego Arredondo, Cenia
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