Enrique Ostalé: “Operar como lo hacía La Polar te lleva a quebrar o a hacer un negocio fraudulento”

Por Francisca Orellana



El gerente general de Walmart Chile, Enrique Ostalé, se refirió por primera vez a lo ocurrido con La Polar. En tal sentido precisó que es un tema aislado y que cuesta entender cómo llegó a adquirir tal volumen, considerando que la industria no opera de tal forma en el país.

El ejecutivo indicó que “lo de La Polar es un tema que escapa toda razonabilidad por el volumen que llegó a tomar, pero cuando se mira a La Polar tampoco hay que pensar cómo hoy esta industria opera (de esta forma), cuando en general la industria no opera así”.

En relación a lo anterior, Ostalé indicó que la industria no opera de tal forma en Chile “por un tema de tener un modelo de negocios sustentable, porque operar como lo hacía La Polar, te lleva a quebrar o a hacer un negocio fraudulento”.

El ejecutivo señaló además que las revisiones y auditorías que se tienen al interior de una empresa no garantizan que no se produzcan determinadas acciones. “Al final, si uno piensa, todas las revisiones, auditorías que tiene la empresa (...) así y todo no está exento. Y diría que fortalecer ese tema, tanto la importancia de la integridad como los mecanismos que permitan tener una advertencia temprana de estas situaciones es vital”, argumentó.

Ostalé criticó la forma en que la multitienda administró el riesgo. Dijo que “riesgo en el negocio financiero siempre hay, pero uno lo que busca es cómo entrega o administra ese riesgo. Si bien en el caso de La Polar es absolutamente excepcional, no hay nada que uno dijera que se puede tomar como lección de este caso específico porque ahí nada funcionó”.

Agregó que en Walmart “hay una constante revisión de los procesos“, pero también se promueven mecanismos para que la gente denuncie.