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RIM regala US$ 100 en aplicaciones a clientes afectados por fallas en BlackBerry

La firma canadiense quiere compensar "la paciencia de los suscriptores durante la reciente interrupción del servicio".

Por: Expansión

Publicado: Lunes 17 de octubre de 2011 a las 09:31 hrs.

tecnología

telecomunicaciones

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Research in Motion (RIM), el fabricante canadiense de BlackBerry, decidió compensar a sus clientes por los fallos en su servicio que tuvieron lugar la semana pasada.

La compañía dirigida por Mike Lazaridis ofrecerá de forma gratuita a sus clientes una selección de aplicaciones "premium" valoradas en más de US$ 100 (unos 72 euros).

Con esta medida, RIM pretende compensar "la paciencia de los suscriptores durante la reciente interrupción del servicio".

Las aplicaciones estarán disponibles en las próximas semanas en la tienda de aplicaciones de BlackBerry (BlackBerry App World) y podrán descargarse de forma gratuita hasta el próximo 31 de diciembre.

Aunque la lista completa de aplicaciones disponibles todavía no está disponible, RIM ha adelantado el nombre de algunas de ellas, como los juegos 'SIMS 3', 'Bejeweled'. 'N.O.V.A.' y 'Texas Hold’em Poker 2', el editor de fotografía 'Photo Editor Ultimate' o el traductor 'iSpeech Translator Pro', entre otros.

"Verdaderamente apreciamos y valoramos el valor de nuestra relación con los clientes. Hemos trabajado duro para ganarnos su confianza en los últimos doce años y estamos decididos a ofrecerles los altos estándares de fiabilidad que ellos esperan. Ahora y en el futuro", ha señalado a través de un comunicado Lazaridis.

Empresas

Además de este 'regalo', RIM ofrecerá a sus clientes de empresa una extensión de un mes en su servicio de soporte técnico. Aquellos clientes que no dispongan de este servicio, tendrán un mes de prueba gratuito.

"Estamos muy agradecidos a los fieles clientes de BlackBerry por su paciencia", ha asegurado Lazaridis. "Estamos dando pasos inmediatos y decididos para evitar que algo así vuelva a pasar otra vez", conclue el comunicado.

La semana pasada, las BlackBerry sufrieron cortes y esperas en sus servicios de Internet en Europa, Oriente Medio, India y África (tres días), Latinoamérica y Canadá (un día y medio) y Estados Unidos (un día). El servicio volvió a funcionar normalmente el 13 de octubre.

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