Santander: costos de implementación de Sernac financiero no serán traspasados a los clientes
Por: Equipo DF
Publicado: Miércoles 4 de abril de 2012 a las 05:00 hrs.
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A un mes de la implementación de la iniciativa, Melandri señala que la mayor regulación no ha implicado un menor dinamismo en la industria, sino que “hemos seguido creciendo de forma interesante en la banca comercial”.
Uno de los efectos que si se ha sentido, apunta Melandri, es el número de requerimientos hacia la institución. Según cifras de la Superintendencia de Bancos, los requerimientos (que en un 40% son quejas y un 60% son consultas), llegaron a 738 en marzo de 2012, lo que Melandri explica en el hecho que “es la partida (del Sernac financiero) y la gente tiende a preguntar más”.
De hecho, el ejecutivo comenta que los incrementos de reclamos registrados en julio y septiembre de 2011 se explicaron por La Polar y la denuncia contra Presto, respectivamente.
Respecto de si usarán el Sello Sernac, Melandri señaló que “no tenemos una posición por ahora, tenemos que esperar ver cómo salen los reglamentos”.
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