Tribunal fortalece protección a los consumidores

Por K. Zhai y Z. Pinghui



Los consumidores tendrán el respaldo de los tribunales para demandar a los fabricantes y retailers de comida y fármacos peligrosos incluso antes de que se les provoque algún daño cuando las nuevas reglas introducidas por el máximo tribunal entren en vigencia.

Las 18 claúsulas de la guía sobre cómo manejar disputas civiles relacionadas a la comida, medicinas, cosméticos y suplementos dietéticos anunciado por la Corte Suprema Popular el jueves, enfatizan la protección a los derechos al consumidor e incluso animan al público a buscar reparación legal.

Las directrices, junto con una modificación a la ley de protección al consumidor, entrarán en vigencia el 15 de marzo, el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.

Más de 13.000 casos civiles que involucran comida y remedios fueron tratados por tribunales entre 2010 y 2012, representando 6% de los casos de derechos del consumidor, dijo la corte.

Zhang Yongjian, el juez que preside el primer tribunal civil de primera instancia de la Corte Suprema Popular, dijo que pocos consumidores exigieron una indemnización debido a que los montos involucrados no eran grandes, o por el esfuerzo necesario para acudir a los tribunales.

“Esperamos que estas interpretaciones de las leyes hagan crecer la conciencia de los consumidores de sus derechos y que libren una guerra popular contra los fabricantes y vendedores de bienes de calidad inferior o falsos y limpiar el mercado”, dijo Zhang.

Las directrices cubren disputas que involucran a los consumidores, fabricantes, retailers, agencias de publicidad, entre otros.

Los cosméticos y los productos dietéticos, aunque no son medicamentos, también están cubiertos por la nueva normativa, dijo Zhang.

Las directrices estipulan que los consumidores podrían demandar a los fabricantes de productos de calidad inferior por un monto de hasta diez veces el precio del producto individual involucrado, dijo el portavoz de la corte Sun Jungong.