El plan de expansión de Glovo en Chile está tomando forma y avanza hacia una nueva etapa.
Para liderarla, la firma española de “última milla” fichó a un ex Amazon, Willem Schol, ejecutivo chileno que durante los últimos dos años se radicó en España para liderar el área de business development de marketplace del gigante del e-commerce.
El nuevo country manager comenta que en base a su experiencia en Amazon, la estrategia que seguirá en Chile se basará en tres pilares: selección, precio y conveniencia.
“El primero es el más difícil. No basta con tener una selección de miles de productos, hay que tenerlo todo. El segundo va por la línea de si estamos dispuestos a destruir márgenes para tener el precio más bajo, cosa que Amazon hace muy bien. El último para mi es el mayor diferenciador, porque significa entregar mejor y más rápido”, sostiene.
Mediante esta estrategia, apunta a replicar en Chile -un mercado donde ha aumentado fuertemente la competencia en este segmento- el éxito que tiene Glovo en España. Para ello, han comenzado a exportar iniciativas y probarlas en el mercado.
Una de ellas es el negocio de cocinas ciegas o “cookroom”, que atienden exclusivamente delivery gastronómico.
“Vamos a abrir nuestra primera cookroom en Chile. Este formato permite a los restaurantes ampliar su capacidad a una fracción del costo”, dice.
Precisa que el modelo consiste en habilitar ellos la infraestructura, mientras que el partner aporta la experiencia o “know-how”.
Otra iniciativa es Glovo Business, que dice, “va a permitir que toda empresa que quiera estar más cerca de sus clientes pueda hacerlo accediendo a despachos inmediatos”.
Planes de crecimiento
El ejecutivo de 31 años se prepara a ampliar el alcance del negocio de Glovo en Chile, en un escenario que reconoce es altamente competitivo, dado el buen posicionamiento del país a nivel regional.
Glovo cuenta con presencia en Santiago, Concepción y Viña del Mar, y contemplan ampliar la lista. “Las siguientes ciudades muy probablemente serán La Serena, Antofagasta y Temuco”, adelanta.
Otro eje en la estrategia sería ampliar las alianzas que tienen actualmente, donde cuentan con McDonald’s, Burger King, Salcobrand, Jumbo, grupo Alsea y grupo Degasa.
Dentro de sus operaciones, resalta que el segmento gastronómico es el protagonista en participación de ventas, sin embargo, añade que “por el efecto Cornershop los supermercados son muy importantes, pero nosotros queremos abarcar completamente todo”.
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