Sienta precedente para concesionarias: tribunal falla a favor de usuario de autopista y establece millonaria multa por colisión con objeto en calzada
La Corte de Apelaciones de Valdivia revocó la sentencia de primera instancia, estableciendo que la Ley del Consumidor es plenamente aplicable a las autopistas y que la empresa faltó a su deber de vigilancia.
Por: Carolina Vilches S. corresponsal Zona Sur
Publicado: Martes 3 de febrero de 2026 a las 13:40 hrs.
Noticias destacadas
La Corte de Apelaciones de Valdivia, Región de Los Ríos, sentenció a la Concesionaria Ruta de los Ríos S.A. al pago de una multa a beneficio fiscal de UTM 100 (más de $ 7 millones) y a una indemnización directa de $ 815 mil en favor de un usuario de la ruta.
El litigio se originó cuando un conductor que circulaba por la Ruta 5, a la altura de Lanco, colisionó con un objeto de acero de gran tamaño que se encontraba abandonado en una de las calzadas de la carretera, dejando al vehículo con daños considerables.
Tras la negativa inicial de la concesionaria a cubrir los daños, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de la Región de Los Ríos interpuso una denuncia por la infracción y si bien, el Primer Juzgado de Policía Local desestimó la acción en una primera etapa por considerar que no era aplicable la Ley del Consumidor, la Corte de Valdivia revirtió dicha interpretación, estableciendo un precedente sobre el deber de vigilancia de las operadoras de carreteras.
Responsabilidad vial
La sentencia del Tribunal del Alzada establece que Ruta de los Ríos S.A. actuó de forma negligente. El fallo sostiene que la empresa omitió su deber de vigilancia, argumentando que, dada la cercanía del obstáculo con el peaje de Lanco, era obligación de la operadora haberlo detectado, además de señalizar la zona y desviar el tránsito oportunamente para proteger la integridad de los usuarios.
Desde el Sernac valoraron la resolución como una señal clara para la industria. El organismo fiscalizador recalcó que este fallo reafirma que las autopistas concesionadas tienen la obligación legal de respetar las condiciones de seguridad ofrecidas y actuar con profesionalismo.
La normativa vigente establece que los usuarios tienen derecho a recibir información veraz y servicios en condiciones seguras, facultando al Sernac para exigir reparaciones cuando las empresas no responden ante incumplimientos que generen perjuicios a los consumidores.
Te recomendamos
Caso Sartor: liquidador de matriz deja sin efecto compra del 90% del fondo controlador de Azul Azul por parte de Clark
La transacción motivó una sanción por parte de la Comisión para el Mercado Financiero y una querella por el delito de omisión de Oferta Pública de Adquisición de Acciones en contra del expresidente de la concesionaria del club Universidad de Chile.
Masisa duplica sus pérdidas semestrales: lo atribuye a caída de la demanda y al impacto de los aranceles en EEUU
El fabricante de tableros aseguró que el deterioro del mercado de la construcción y del mejoramiento del hogar en sus principales destinos se profundizó durante 2025 por la política arancelaria de Trump.
BRANDED CONTENT
Durante los próximos tres años ingresarán al mercado local cerca de 110.000 m² de oficinas Clase A distribuidos en cinco proyectos
Los actores del mercado de oficinas en Santiago ya no compiten solo por lograr la mejor ubicación, sino también por la capacidad de integrar nuevos espacios comerciales y de servicios que están elevando el estándar de los nuevos desarrollos.
Durante los próximos tres años ingresarán al mercado local cerca de 110.000 m² de oficinas Clase A distribuidos en cinco proyectos
Los actores del mercado de oficinas en Santiago ya no compiten solo por lograr la mejor ubicación, sino también por la capacidad de integrar nuevos espacios comerciales y de servicios que están elevando el estándar de los nuevos desarrollos.
¿Qué se necesita para transformar una montaña en un destino de clase mundial?
En este episodio de Fuera de Pista, conversamos con Dominique Rudloff, quien lidera una de las transformaciones más ambiciosas de la industria de la nieve en la región: consolidar a Valle Nevado como parte del hub de ski más importante de Sudamérica.
Santander lanzó una nueva campaña que permitirá a sus clientes ser testigos en vivo de un Grand Prix
La campaña permitirá a clientes que contraten y/o ya tengan una Cuenta Digital Santander participar por un viaje para asistir a una de las fechas más esperadas del calendario de la Fórmula 1, fenómeno que vive un fuerte auge a nivel mundial y también en Chile.
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok