Se duplican quejas a sector público vía Facebook y Twitter
Actualmente más del 80% de los reclamos o solicitudes de usuarios en contra de servicios públicos se realiza a través de plataformas sociales.
Por: Equipo DF
Publicado: Jueves 4 de noviembre de 2010 a las 17:18 hrs.
Noticias destacadas
Más del 80% del total de quejas y solicitudes de la población en contra de servicios públicos provienen de las plataformas sociales, como facebook y twitter, reveló un informe entregado por la Comisión Defensora Ciudadana (CDC).
Esta cifra supone el doble de las presentaciones realizadas en 2009, cuando sólo el 40% de los reclamos en contra de algunos de los 340 servicios públicos del Estado ingresaba a través de estas plataformas online.
"La persona que busca estampar un reclamo, no quiere saber
más de filas ni gastar en traslados. Por eso hemos potenciado el uso de las
plataformas sociales", dijo Alberto Precht, presidente del organismo.
De acuerdo al informe trimestral destaca el incremento de los reclamos y solicitudes a través de la cuenta de Facebook de la institución (www.facebook.com/defensorchile), de la cuenta de Twitter (@defensorchile) y de la página web del organismo.
El informe revela que en los recientes tres meses, el 98.5%
de las 1.323 mediaciones realizadas por la CDC ante los servicios públicos
obtuvo respuesta, y 1.43% (19 personas) no obtuvo contestación en el plazo
fijado por la Ley de Procedimientos Administrativos.
Te recomendamos
ARTICULOS RELACIONADOS
Newsletters
LO MÁS LEÍDO
Martín Acero, socio director de PPU: “El desafío de la firma es la transición generacional”
El socio director del estudio de abogados iberoamericano señaló que en el transcurso de los próximos cinco años se verá un cambio importante en los liderazgos de la organización, para el cual están preparándose.
WaterMind, startup que detecta floraciones de algas nocivas, ganó la primera edición del Salmon MAS Pitch
La firma chilena, que desarrolló una plataforma con inteligencia artificial para detectar riesgos antes de que lleguen al centro de cultivo, ganó la competencia de pitch organizada por DF MAS.
Al menos $ 5.600 millones: LarrainVial anota victoria arbitral contra Antonio Jalaff y empresario deberá pagar daños y perjuicios
El laudo confirmó una serie de incumplimientos de tres sociedades del exaccionista de Patio, que frustraron los negocios del fondo “Capital Estructurado I”.
Urbani, la inmobiliaria con la mayor cartera de proyectos del sur, critica restricciones en planes reguladores de zonas céntricas que fomentan desdensificación
La empresa de Concepción, especializada en el desarrollo de proyectos para mandantes, argumenta que esta política desplaza a las familias hacia la periferia, aumenta los costos de transporte y la contaminación, y va contra la lógica de las ciudades inteligentes que deberían tender a concentrar los servicios.
Fonasa oficializa la creación del consejo que definirá su plan estratégico: quiénes son los expertos que formarán parte
En una resolución, el nuevo director nacional, César Oyarzo, señaló que es necesario "mejorar la gobernanza separando la gestión cotidiana de la institución de la orientación estratégica y su monitoreo".
BRANDED CONTENT
En “Es el momento”, el rider del Team Santander abre su historia y recorre el camino que lo llevó a la élite del ciclismo de montaña
Y como parte de esta conversación, extiende una invitación abierta a toda la comunidad a ser parte de un gran evento llamado “Desafío Gran Santiago y Cicletada Familiar ”
Dra Susan Bueno y el impulso que la mueve a avanzar, investigar y aportar a la sociedad.
Su curiosidad temprana la llevó a estudiar las enfermedades infecciosas y a contribuir en el desarrollo de la primera vacuna aplicada masivamente en Chile contra el Covid-19. Hoy, la Dra. Susan Bueno, reconocida en 2024 como inventora del año, continúa aportando desde la investigación al fortalecimiento de la salud. Mira aquí su entrevista
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok