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REGÍSTRATE AQUÍPor: J. Troncoso Ostornol
Publicado: Lunes 10 de julio de 2023 a las 04:00 hrs.
Foto: Julio Castro
Todo ocurrió el 28 de febrero de este año, cuando una ejecutiva del call center de Blue Express, compañía logística de propiedad de Copec, atendió un llamado: al otro lado de la línea estaba supuestamente el gerente general de la compañía.
Dado que la ejecutiva operaba bajo el convencimiento de que quién llamaba era el máximo ejecutivo de la firma, ésta le envió por correo electrónico una base de datos con información confidencial de los puntos de entrega y envío de productos.
“Mi representado ha sufrido un grave perjuicio económico, no solamente actual, sino que además potencial, por cuanto al tener información confidencial en sus manos, se pueden realizar otras estafas o cometer otros delitos, como hurto o robo, de los locales cuya información obtuvieron. Asimismo, se debió aumentar la seguridad en las bodegas por varios días, lo que implicó aumento de los costos”, dijo el abogado de la empresa en una querella criminal por estafa.
El jefe de operaciones de una de las bodegas de la empresa también recibió una llamada del supuesto gerente general, quien le preguntó acerca de los guardias del almacén y si éstos estaban dando término a su turno. El ejecutivo le señaló que para esa información existían conductos regulares, a lo que el extraño le contestó que le parecía una falta de respeto.
El mencionado jefe de operaciones sospechó que había algo extraño y encendió las alertas al interior de la compañía de logística, destapándose el fraude.
La representación femenina llega a solo un 14%, mientras que, a nivel latinoamericano, esta alcanza un 25%. La participación de abogadas crece entre los jóvenes rankeados, donde las asociadas superan el 50%.
Con el auge de la IA generativa, la firma amplió su oferta a una suite que incluye construcción de agentes, extracción de datos con IA desde documentos, correos e imágenes, y un visualizador de procesos automatizados.
En este episodio de Fuera de Pista, conversamos con Dominique Rudloff, quien lidera una de las transformaciones más ambiciosas de la industria de la nieve en la región: consolidar a Valle Nevado como parte del hub de ski más importante de Sudamérica.