Ventas electrónicas sumarán US$ 5 mil millones en 2018

La llegada de Amazon "un desafío"

La eventual llegada de competidores internacionales, como Amazon.com fue descrita por la CCS, como un gran desafío para el competitivo mercado local que, de hecho, contribuirá a esta mayor dinámica prevista para el eCommerce nacional.

En el evento, Sucharita Mulpuru, analista senior de Forrester y figura destacada del eCommerce mundial, se refirió a "la obsesión por Amazon" y la preocupación de los retailers de tener que competir con esa empresa.

Para Mulpuru, Amazon.com ya no es un retailer, sino una compañía de logística, de hardware, de moda y de contenidos (libros, shows de televisión y cine). Más que nada, explicó, es "un marketplace, que permite a otros retailers vender allí, lo que es parte de sus ingresos y de su competitividad".

En términos de la expansión internacional la empresa, Mulpuru aclaró que ésta tiene gran presencia en Japón, Alemania y el Reino Unido, pero que "no ha encontrado una fórmula ganadora aparte de esos países". En el caso de China, explicó, Amazon.com tiene más centros que en toda Europa, pero su participación de mercado es mínima. En este contexto, Mulpuru cree que eso es buena noticia para los retailers de América Latina "porque Amazon tiene otras oportunidades a las que dedicarse antes de llegar aquí".

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