Por Costanza Cristino
La compañía de seguros generales Liberty Chile forma parte de la norteamericana Liberty Mutual, el tercer actor de seguros generales de EEUU. Desde su aterrizaje en el país, hace ocho años, ha seguido un camino de crecimiento silencioso. Con una participación de 8,8% en el mercado local, y tras un aumento de capital de US$ 10 millones, espera seguir consolidando su posición en Chile. “Llevamos más de ocho años en el mercado chileno, ganando en cuota de mercado y en reputación, pero poca gerente sabe que formamos parte del grupo Liberty Mutual”, señala Óscar Huerta, gerente general de Liberty Chile, que se ha concentrado en los segmentos de seguros de incendio, automóviles e ingeniería.
- ¿Esos serán los focos de su crecimiento para los próximos años?
- Son ramas en las que tenemos posiciones muy relevantes, en las primeras posiciones del ranking, y seguimos queriendo crecer, ganando más cuota de mercado. Pero, hay otras líneas de negocios donde tenemos un potencial de crecimiento muy importante, donde estamos determinados a crecer un poco más rápido. Hablamos de responsabilidad civil, transportes o accidentes personales. Siempre en seguros generales.
- ¿Cuáles son los objetivos de crecimiento?
- Del punto de vista cuantitativo, nuestro primer objetivo es seguir ganando participación de mercado. Aspiramos a tener crecimientos sostenidos y sostenibles superiores a los dos dígitos. En términos cualitativos, nuestro objetivo es convertirnos en el asegurador de preferencia, tanto para nuestros socios de negocios, nuestros corredores, como nuestros clientes o potenciales clientes.
- ¿Cómo ha sido lidiar con la licitación de seguros?
- No ha sido fácil. Ha significado un cambio relevante para todo el mercado. Siempre hemos sido un asegurador muy activo en los seguros de personas y por tanto en riesgos asociados a los hogares. Entonces nos hemos adaptado de la forma más rápida y eficiente posible a esta nueva realidad y hemos tratado de competir sobre la base de nuestra solvencia.
- ¿Cómo ha sido este primer período de licitación?
- Ha sido un proceso en el que todos estamos aprendiendo. Nosotros perdimos algunas carteras importantes y ganamos otras carteras importantes. En el cómputo global estamos satisfechos con el resultado. Está habiendo una mayor competencia que está resultando en una oferta más competitiva para los clientes finales.
- ¿Qué carteras?
- Ganamos la de BancoEstado y perdimos la del Banco de Chile.
- ¿Le parece correcto el proceso implementado?
- Quizás la importancia de la calidad y solvencia de los asegurados a nivel internacional no está reflejada adecuadamente en este proceso. La mayor parte del precio que se ofrece viene determinado por el costo del reaseguro. Y hay pocos reaseguradores internacionales que tengan la capacidad y el capital para operar cubriendo esos riesgos.
- Pero, la regulación exige niveles de clasificación de riesgo de las compañías de seguros y de reaseguros.
- Sí, siempre hay un mínimo que se exige, pero la parte del reaseguro viene casi más por autoregulación del mercado de reaseguro que por la propia normativa.
- ¿Qué licitaciones están mirando este año?
- A priori participamos en todas. Obviamente hacemos la evaluación respectiva de riesgo técnico, operativo, reaseguro, etc. La siguiente importante es la de Scotiabank. En el corto y mediano plazo es la que más nos interesa.
- ¿Qué ha afectado más los precios de estos seguros, la comisión del corredor que antes cobraban los bancos o el precio mismo del seguro?
- Las dos cosas. Puede parecer que las reducciones de precios son muy elevadas, pero se descompone en esas dos partes. Pero, también es importante decir que esos precios se comparan con una situación atípica de precios elevados, porque corresponde a tasas post terremoto.
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