Por Claudia Marín
Vivir una experiencia diferente, que sea prácticamente imposible de tener por otra vía, es una de las claves de los viajes de incentivo, una alternativa que se pone cada vez más de moda entre las grandes empresas que buscan desde premiar a sus colaboradores por su buen desempeño hasta fomentar el trabajo en equipo con actividades fuera del ambiente laboral. Incluso, son utilizados para agasajar a clientes y establecer relaciones más cercanas con sus ejecutivos.
“Internamente, sirven para crear sentido de pertenencia con la empresa y motivación, cada vez que la persona recuerde su viaje, recordará que fue gracias a la empresa donde trabaja”, explica Francisco Aguirre, gerente de Ventas de Edenred. “Si se trata de un cliente el concepto es muy parecido y además sientes que tienes mayores beneficios, pudiendo ser una diferenciación o valor agregado que otros proveedores no entregan”.
“Otro fin de ese tipo de viajes es ir a conocer otra realidad, otro mercado, para favorecer la interacción cultural, la apertura de mente y la creatividad”, señala Thibault Vautier, director general de Adecco Chile.
Tendencia al alza
Aunque la última crisis económica puso cierto freno en el interés mundial por este tipo de viajes, dado su alto costo, desde el año pasado el panorama retomó su crecimiento y las alternativas son cada vez más interesantes, tanto dentro como fuera de Chile.
Según Felipe Howard, director de Latitud 90, “un buen viaje de incentivo debe generar una experiencia única e irrepetible, debe ser más que un bono o un viaje convencional que de una forma clara refuerza la marca y los valores corporativos de la empresa”.
El ejecutivo cuenta que su agencia, que pasó de tener tres clientes con viajes de incentivo en 2005 a superar los 30 en la actualidad, ha organizado “navegaciones nocturnas en yates, una vez recreamos un rally en Atacama con empresas chilenas, una vez hicimos un juego ficticio en un lago con zodiacs, marinos, buzos tácticos, con actividades diferentes”. La idea, dice, es marcar la diferencia con los viajes tradicionales.
A nivel nacional, las empresas que más se interesan provienen de sectores como el naviero, banca, telecomunicaciones, retail, minería, laboratorios y de servicios. Casi siempre se trata de grandes empresas porque estos viajes implican también un desembolso importante. Un programa de cuatro días para 25 personas puede costar alrededor de $1.200.000 por persona, dependiendo del lugar y las actividades elegidas.
En promedio, las firmas chilenas incluyen a entre 12 y 25 personas. en los viajes que organizan. Y los destinos son variados. Algunas empresas eligen lugares fuera de Chile, como Colombia, Buenos Aires o República Dominicana. Incluso, pueden optar por cruceros por el Mediterráneo. Sin embargo, la mayoría está eligiendo quedarse en Chile, y Santiago, San Pedro de Atacama, la Región de Los Lagos, Isla de Pascua o la Patagonia son los favoritos.
Para Jorge Brito, product manager de SWA Chile, una de las últimas tendencias para los viajes de incentivo es el geocaching, actividad traida desde Canadá y que consiste en utilizar GPS, brújulas y mapas para encontrar “tesoros” escondidos. La experiencia incluye desde trekking hasta parapente y busca aprovechar los parajes cercanos a Santiago como el Cajón del Maipo, fomentando el trabajo en equipo.
Extranjeros a Chile
“Brasil es el principal generador de viajes de incentivo hacia Chile”, cuenta Marías Carrère, gerente comercial de CTS Turismo. “Es una economía que está muy bien, que tiene una buena cantidad de grandes empresas que están en condiciones de hacer este tipo de viajes y que está sólo a tres horas y media desde Sao Paulo, con una gran cantidad de frecuencia de aéreos”.
Según Carrère, Santiago es el destino preferido y eso se debe a la buena imagen que tiene la ciudad, a su buena infraestructura hotelera y a las múltiples alternativas que ofrece, desde esquí en el invierno hasta la cercanía con las rutas del vino.
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