Mañana jueves, Empresas Conscientes lanza su primer estudio del año “¿Cómo evalúa la sociedad su relación con las empresas en Chile?”, realizado en conjunto con la consultora Visión Humana.
Se trata de un análisis en el cual se buscó, entre otros objetivos, evaluar el nivel de presencia de las acciones desarrolladas por empresas en beneficio de la la sociedad y determinar las expectativas y requerimientos que la población tiene respecto del rol de las compañías en la implementación de estas acciones.
La investigación abordó un conjunto de aspectos para dimensionar el conocimiento que tienen las personas respecto de las acciones y contribuciones que realizan rubros y empresas a la sociedad, además de evaluar el impacto de la contribución.
Jorge Bianchi, presidente de Empresas Conscientes, revela que una de las principales conclusiones del estudio son las nuevas expectativas que los encuestados tienen de las empresas. En esta línea destaca que hoy, la ciudadanía les exige involucrarse en temas de educación y salud, antes incluso que en medio ambiente.
“Hoy vemos que aparecen nuevas necesidades específicas, como educación y salud, no como un área atendida por empresas, sino como una área de expectativas hacia las empresas. También en emprendimiento, capacitación de oficios específicos y todo aquello que me permite estar más operativo en la sociedad”, comenta Bianchi.
El ejecutivo agrega que también existe una gran brecha entre lo que las personas esperan de las empresas en necesidades específicas, y el nivel de satisfacción con las mismas.
En el estudio consigna que 43% del total de los encuestados están de acuerdo con que las empresas contribuyen a solucionar problemas sociales relevantes de la actualidad.
Por otro lado, sólo 59% declara tener conocimiento sobre alguna acción de una empresa en beneficio de la sociedad. Y consultados sobre qué tipo de acción recuerdan de una lista de 12, en un proceso de selección múltiple, lideraron las respuestas “ayuda a la comunidad en caso de catástrofe (46%); “aporte al desarrollo de la educación” (27%) y “medio ambiente” (27%).
En cuanto a los rubros que los encuestados consideran que realizan actividades en beneficio de la sociedad sobresalieron las radios (35%), colegios (33%), y establecimientos de educación superior (32%), mientras que los porcentajes más bajos fueron obtenidos por las AFP (4%), compañías de seguro (4%) e Isapres (5%).
Además, la medición revela que las instituciones por las cuales los encuestados prefieren que las empresas canalicen sus beneficios a la sociedad son las juntas de vecinos (63%); agrupaciones sociales (38%) y ONG locales (32%), antes que municipios u otras organizaciones gubernamentales (1%).
Steve Weitzman, director ejecutivo de Empresas Conscientes, añade que el estudio es una muestra de que la sociedad está abriendo una puerta a las empresas para que contribuyan.
“Las personas están dispuestas a preferir, apoyar y recomendar marcas de aquellas empresas que cumplan con satisfacer sus expectativas”, afirma el ejecutivo.
METODOLOGÍA
La medición contempló entrevistas a mil personas, de entre 18 y 30 años, residentes en el Gran Santiago, Gran Valparaíso, Gran Concepción y las 13 principales ciudades del país, representativas de todos los estratos socioeconómicos. Los resultados obtenidos fueron ponderados según población real según sexo, edad, grupo socio económico y habitantes por ciudad. Las encuestas fueron realizadas entre el 21 de abril y el 13 de mayo de este año.
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