Con la presencia del Presidente de la República, Sebastián Piñera, el ministro de Economía, Pablo Longueira, el subsecretario de Hacienda, Tomás Flores y el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) Juan Antonio Peribonio, el gobierno puso en marcha esta mañana el Sernac Financiero.
El nuevo Sernac pretende fortalecer los derechos de los consumidores de productos y servicios financieros, imponiendo nuevas obligaciones a las empresas a través de un nuevo marco legal. Este proyecto implica una inversión total de $1.234 millones en 2012, lo que hasta ahora incluye la contratación de 50 funcionarios, la adquisición de vehículos, y la remodelación de algunas oficias regionales.
Piñera indicó que el gobierno quiere crear en Chile una verdadera cultura de respeto a los consumidores "que sea tan natural como el aire que respiramos".
El mandatario también dijo que cuando no se respeta a los consumidores, “y caemos en la ley de la selva”, son los más débiles siempre los que resultan más perjudicados.
"La única manera de construir sobre roca y no sobre arena es respetando los derechos de los consumidores y de los trabajadores", dijo el presidente.
"Hemos elaborado un verdadero decálogo de los derechos de los consumidores, igual como están los 10 mandamientos que Dios le entregó a Moises en el monte Sinaí, nosotros queremos compartir con los consumidores chilenos su decálogo" agregó Piñera.
En la ceremonia, el ministro de Economía, Pablo Longueira, dijo que con esta ley los chilenos tendrán más derechos en materia económica, más información y transparencia en todos los contratos.
Para Peribonio el Sernac Financiero “le abre una ventana al consumidor cuando las empresas les cierran las puertas”
"Hoy estamos diciendo no más. Un crédito no es un favor, y los consumidores tienen los derechos que les entrega la ley del Sernac Financiero", dijo.
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