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Publicado: Lunes 28 de mayo de 2018 a las 04:00 hrs.
Después de cinco años de distanciamiento, Enel Distribución y Servipag fumaron la pipa de la paz y reanudaron la relación comercial para la recaudación de las cuentas de luz.
Claro que esta vez, el convenio que permitirá que los clientes de la filial de Enel puedan volver a usar la plataforma de pagos es más profundo que aquél que terminó en abril de 2013. Esto porque ahora en las principales oficinas comerciales de la concesionaria se han dispuesto puntos de atención de Servipag, en los cuales los usuarios pueden acceder a los otros servicios de esta última empresa.
El quiebre se produjo cuando la entonces Chilectra puso fin al contrato a diez años que mantenía con la firma de recaudación, debido a diferencias en torno a un alza en la comisión, reajuste que la distribuidora estimó como desmedido y que la contraparte justificó por el incremento de las operaciones que intermediaban y que en ese momento, decían, alcanzaba del orden de 400 mil pagos mensuales, de un total de transacciones que superaba el 1,4 millón.
La restitución del vínculo comercial con Servipag sería parte del plan de digitalización de procesos de Enel y la mutación paulatina de sus puntos de atención -que son tercerizados- desde la recaudación a la representación comercial. 
De acuerdo al regulador, no cumplieron los requisitos de la legislación y la normativa, como no proporcionar información actualizada o no recibir la autorización final para operar. La firma explicó que "bajo la nueva normativa, se hizo evidente para Frontal Trust S.A. que no requería la inscripción como asesor de inversión y en consecuencia, se decidió esperar que la CMF, de oficio, cancelara la inscripción".
En este episodio de Fuera de Pista, conversamos con Dominique Rudloff, quien lidera una de las transformaciones más ambiciosas de la industria de la nieve en la región: consolidar a Valle Nevado como parte del hub de ski más importante de Sudamérica.
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